金融機関の対応に不満

今朝の朝日新聞のコラムは、
ちょっと辛口でした。

見出しは

「ざんねんな」金融機関
顧客の不満気づいてないふり？




今回は、
金融庁が行った顧客意識調査の
結果をもとに、記事にしました。



この結果が、とても興味深いのです。



たとえば

金融機関の担当者に相談しない理由は？

⇒必要ないものまで勧められそうだから。
⇒金融機関が売りたい商品しか推奨されないから。

など。



この調査結果（中間報告）は、
サイトからダウンロードでき、
誰でも見ることができます。



興味のある方は
ご覧になってみて下さい。


金融庁　２０１９年４月９日
『リスク性金融商品販売にかかる顧客意識調査について
（インターネット調査結果分析の中間報告）』


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